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优信失信 买二手车买来麻烦请留意合同文字陷阱
发布时间:2019-01-24

龚先生通过优信二手车交易平台(下简称优信),在柳州购买了一辆二手车,却发现变速箱有问题、里程表被改、分期付款与合同不一致等诸多问题。由于购车合同是跟上海企业签的,他投诉还得找上海的工商局部。

利用了两个多月,车辆变速箱忽然出现异响,龚打电话给优信客服。核查信息时,本来行驶了5万多公里的车,客服查问到已行驶了9万多公里。龚这才发现,车辆在购买前,就被修改了里程。

车辆频出故障

受访者供应的信息显示,客服提出用钱和解。

优信宣传,所售车辆当时会通过“315项检测”。龚渴望对方拿出纸质或电子版的检测报告,客服始终以各种理由推脱。他以为优信存在“虚假宣扬”的情况。

针对龚的异议,客服表现可向公司申请5000元作为跟解。他表示无奈接受。

龚先生认为优信失信,他仔细查看合同,发现自己的首付款与合同不一致;投诉至客服,始终没有得到满意的答复。此外,他还发明该车此前出过3次事变,对方也不告知。

投诉还得找上海工商

针对异响,龚将车开去优信定点的维修点维修,维修人员说找不到问题。因急于用车,他就把车开走了。之后,问题越来越多。上月,车辆在行驶中突然掉档,本人滑行。龚吓了一大跳,幸好没有浮现保险事变。他又把车开去维修。

按照协议,该车的保修为一年或两万公里,先到为准。龚恳求延保增加的里程。协商多次,客服不同意,表示愿意抵偿2000元。龚不认可。

2018年1月,在桂林上班的龚先生在优信看中了柳州的一辆广汽菲亚特二手车,经过与平台交涉,他来到柳州购置。龚介绍,该车总价为7.5万元,因他是贷款购车,成本加上办理上牌、保险等各种费用,大略需要花9万元。


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